Autor Wiadomość Temat postu: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #1 Wysłany: 01 Sty 2017 21:32 Site Admin Rejestracja: 29 Maj 2011Posty: 8656 Czy można zwrócić bilet kolejowy PKP po odjeździe pociągu, jeśli nie został zupełnie wykorzystany?Cytuj:Problem przy zakładaniu wątku: Mam pewną sprawę do użytkowników będących dzisiaj w Zakopanem, przed chwilą dowiedziałem się że moi rodzice nie zdążyli na pociąg EIC odjeżdżający z Zakopanego o (awaria samochodu na trasie, utknęli totalnie) - czy ktoś byłby tak miły i mógłby podskoczyć do kasy PKP w Zakopanem potwierdzić, że bilet nie został wykorzystany? Bilet internetowy, więc mogę wysłać przez PW plik pdf. Ostatnio edytowany przez michzak, 04 Lut 2017 21:41, edytowano w sumie 1 raz Nieaktualna lub błędna treść zawarta w poście - aktualizacja lub poprawa danych. Góra ms993 Temat postu: Re: Dziś: zwrot biletu PKP w Zakopanem #2 Wysłany: 01 Sty 2017 21:35 Rejestracja: 04 Sty 2013Posty: 2060Loty: 285Kilometry: 460 659 złoty Wydaje mi się, że to nic nie da. Przerabiałem sytuację przegapionego odjazdu PKP IC i nic nie zwrócili. _________________ Góra qbk Temat postu: Re: Dziś: zwrot biletu PKP w Zakopanem #3 Wysłany: 02 Sty 2017 01:52 Rejestracja: 25 Lip 2016Posty: 399 Ja kiedys podobna sprawe zalatwilem w formie reklamacji. W systemie widac, ze bilet nie zostal wykorzystany, bo nie byl 'zczytany'. Potrącili 20% i reszte oddali na konto. Góra kemot Temat postu: Re: Dziś: zwrot biletu PKP w Zakopanem #4 Wysłany: 02 Sty 2017 02:12 Rejestracja: 19 Gru 2011Posty: 4711 platynowy Jeżeli bilet był kupiony przez internet to również tą samą droga można bez problemu dokonać jego zwrotu także po terminie podróży, przy czym Intercity potrąci sobie 20% jego ceny tytułem odstępnego. Góra d-t-x Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #5 Wysłany: 17 Sty 2017 17:54 Rejestracja: 12 Sty 2015Posty: 2108 niebieski Warto mieć poświadczenie (pieczątkę) na niewykorzystanym bilecie, wystawioną przez kasę z miejscowości wyjazdu. Jeśli jej nie ma - dołączyć kopię drugiego biletu (tego, którego kupili na następny pociąg). Napisać reklamację. Trochę to potrwa (30 - 45 dni), ale oddadzą pieniądze -15% odstępnego. Góra mezo23 Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #6 Wysłany: 17 Sty 2017 18:01 Rejestracja: 12 Lis 2012Posty: 957Loty: 17Kilometry: 6 838 niebieski spóźniłem się na EIC Sawa , bilet przepadł , pisałem reklamację ,reklamacja nie uznana także może być ciężko z odzyskaniem pieniędzy , twój bilet gdybyś go zwrócił przed odjazdem mógłby zostać sprzedany następnemu klientowi a tak spółka przynajmniej nie jest stratna nie pojechałeś nie zwróciłeś przed odjazdem więc jesteś stratny Góra d-t-x Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #7 Wysłany: 17 Sty 2017 18:09 Rejestracja: 12 Sty 2015Posty: 2108 niebieski Ja nie pojechałem, bo padało, a miał to być jednodniowy, turystyczny wypad. W dniu odjazdu nie można już zwrócić biletu za pomocą systemu sprzedaży internetowej. Bez problemu dostałem zwrot - przejechałem się tylko na stację i poprosiłem o poświadczenie niewykorzystania biletu. Nadmienię, iż było to już po godzinie odjazdu pociągu. Góra wtak Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #8 Wysłany: 17 Sty 2017 18:46 Rejestracja: 03 Sty 2012Posty: 3875 platynowy A po 3 tygodniach od odjazdu ? Przerabiał ktoś ? Bo dotąd myślałem, że "po ptokach" _________________ Góra d-t-x Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #9 Wysłany: 17 Sty 2017 18:55 Rejestracja: 12 Sty 2015Posty: 2108 niebieski Masz 30 dni na reklamację. Ale bez żadnych dowodów, że bilet nie został wykorzystany (a nie tylko nie sprawdzony przez obsługę) masz marne szanse. Góra koncentrator Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #10 Wysłany: 17 Sty 2017 19:11 Rejestracja: 13 Kwi 2011Posty: 1624 srebrny mezo23 napisał(a):spóźniłem się na EIC Sawa , bilet przepadł , pisałem reklamację ,reklamacja nie uznana także może być ciężko z odzyskaniem pieniędzy [...]Jeśli masz dowód, że nie wykorzystałeś biletu (potwierdzenie z kasy bądź inny bilet) reklamacja musi zostać uznana. Jeśli nie masz żadnego dowodu, nie dziw się, że nikt nie chce ci zwrócić pieniędzy. Każdy po odbytej podróży mógłby w ten sposób odzyskiwać pieniądządze za napisał(a):Ja nie pojechałem, bo padało, a miał to być jednodniowy, turystyczny wypad. W dniu odjazdu nie można już zwrócić biletu za pomocą systemu sprzedaży internetowej. [...]Można zwrócić nawet w dniu odjazdu, ale nie później niż 15 minut przed planowaną godziną odjazdu. Góra d-t-x Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #11 Wysłany: 17 Sty 2017 19:32 Rejestracja: 12 Sty 2015Posty: 2108 niebieski A tak, racja. W IC 15 min. przed odjazdem, w Przewozach Regionalnych do dnia przejazdu. Góra vincenz Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #12 Wysłany: 17 Sty 2017 19:45 Rejestracja: 03 Lis 2012Posty: 2641Loty: 154Kilometry: 151 837 niebieski Ja miałem dowód w postaci biletów na PB na tej samej trasie tego samego dnia (spóźniłem się na pociąg EIC) i mimo to IC nie uznało mojej reklamacji. Góra Anonymous Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #13 Wysłany: 17 Sty 2017 20:21 d-t-x napisał(a):Ja nie pojechałem, bo padało, a miał to być jednodniowy, turystyczny wypad. W dniu odjazdu nie można już zwrócić biletu za pomocą systemu sprzedaży internetowej. Bez problemu dostałem zwrot - przejechałem się tylko na stację i poprosiłem o poświadczenie niewykorzystania biletu. Nadmienię, iż było to już po godzinie odjazdu ale tak prosto nie było:- spóźniłem się na pociąg intercity o jakieś 5 minut (bilet zakupiłem online), licząc, że zdążę na 15 minut przed go nie anulowałem- na stacji wyjazdu Warszawa Zachodnia w kasie IC zakupiłem nowy bilet na późniejszy pociąg, kasjerka na bilecie dopisała parafkę - po powrocie do domu wypełniłem druk reklamacji ... zakupiony online niewykorzystany bilet oraz wykorzystany zakupiony w kasie bilet (reklamację z załącznikami pozostawiłem w kasie PKP IC, gdzie mieszkam)- po kilkunastu dniach na wskazany adres otrzymałem pozytywną odpowiedz, następnego dnia po kasa na koncie Załączniki: [ KiB | Obejrzany 61189 razy ] Góra michzak Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #14 Wysłany: 02 Lut 2017 20:46 Site Admin Rejestracja: 29 Maj 2011Posty: 8656 @‌kemot‌ Informacyjnie, odrzucili moją prośbę o zwrot za niewykorzystany bilet niestety Cytuj:Szanowny Panie, W związku z nadesłanym wnioskiem uprzejmie informujemy, że nie możemy dokonać zwrotu za bilet xxxxxxxxxxx, z uwagi na brak że podstawą do zwrotu za bilet bez względu na przyczynę jego niewykorzystania jest realizacja rezygnacji. W razie odstąpienia od umowy przewozu należy w systemie dokonać rezygnacji, korzystając z przycisku "Rezygnuj" nie później niż 15 min przed odjazdem pociągu. Jeśli nie jest możliwe rozwiązanie umowy przewozu za pomocą systemu e-IC, to dokonanie rezygnacji Podróżny powinien uzyskać na bilecie poprzez odpowiednie poświadczenie pracownika PKP Intercity, stanowiące podstawę do dokonania zwrotu. Potwierdzenie można otrzymać na stacji miejscowości wyjazdu, po odjeździe pociągu, do końca terminu ważności biletu w przypadku kategorii TLK, IC, EIC lub do godziny po odjeździe pociągu, w przypadku kategorii EIP. W ofercie SuperPromo poświadczenie można uzyskać w ciągu 30 minut po odjeździe bilet nie został poświadczony. Z biletu nie zrezygnowano w systemie na uwadze powyższe nie mamy podstaw do rozpatrzenia wniosku zgodnie z prawna: Regulamin internetowej sprzedaży biletów PKP Intercity z zapisem art. 75 ustawy z dnia 15 listopada 1984r. - Prawo przewozowe (Dz. U. Z 2000r. Nr 50, poz. 601 z późn. zm.) Podróżny może dochodzić roszczeń na drodze postępowania sądowego. Adres właściwego sądu: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawa w Warszawie, II Wydział Cywilny, ul. Marszałkowska 82, 00-517 Warszawa”Cytuj: W związku z nadesłanym wnioskiem uprzejmie informujemy, że nie możemy dokonać zwrotu za niewykorzystany bilet nr eICxxxxxxxxxx, z uwagi na brak rezygnacji z że podstawą do zwrotu za niewykorzystany bilet internetowy jest realizacja rezygnacji z biletu poprzez system e-IC. W razie odstąpienia od umowy przewozu (rezygnacji z podróży) należy w systemie dokonać rezygnacji, korzystając z przycisku "Rezygnuj" nie później niż 15 min przed odjazdem pociągu. Po upływie czasu umożliwiającego rozwiązanie umowy przewozu za pomocą systemu e-IC, Podróżny powinien uzyskać na bilecie poprzez odpowiednie poświadczenie pracownika PKP Intercity, stanowiące podstawę do dokonania względu na przyczynę niewykorzystania biletu, powinien on posiadać potwierdzenie dokonane przez osoby upoważnione przez PKP biletu na przejazd pociągiem TLK, IC, EIC można otrzymać na stacji miejscowości wyjazdu lub nabycia biletu w terminie jego biletu na przejazd pociągiem EIP można otrzymać na stacji miejscowości wyjazdu lub nabycia biletu w czasie 60 minut od terminu wyjazdu wskazanego na biletu na przejazd pociągiem EIC oraz EIP w ofercie SuperPromo można otrzymać na stacji miejscowości wyjazdu lub nabycia biletu w czasie 30 minut od terminu wyjazdu wskazanego na bilet nie został poświadczony i zwrócony w terminie ważności. Z biletu nie zrezygnowano w systemie na uwadze powyższe nie mamy podstaw do rozpatrzenia wniosku zgodnie z Pana nadzieję, że powyższe informacje okażą się spróbować zawsze warto było Góra Anonymous Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #15 Wysłany: 02 Lut 2017 20:51 koncentrator napisał(a):.........Jeśli nie masz żadnego dowodu, nie dziw się, że nikt nie chce ci zwrócić pieniędzy. Każdy po odbytej podróży mógłby w ten sposób odzyskiwać pieniądze za napisano dlaczego, zresztą "NIE TYLKO Polak potrafi/łby mieć ciastko i zjeść ciastko" Góra vincenz Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #16 Wysłany: 03 Lut 2017 08:55 Rejestracja: 03 Lis 2012Posty: 2641Loty: 154Kilometry: 151 837 niebieski @‌gorny77‌ ja sie spoznilem na Pendolino i musialem jechac PolskimBusem. Mimo, ze wyslalem bilety na PB jako dowod, ze nie jechalem tym pociagiem to reklamacje i tak mi odrzucono. Góra Anonymous Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #17 Wysłany: 03 Lut 2017 10:31 Bo dalej brak potwierdzenia od KOLEJARZA czy kasjerki kolejowej i zapewne tylko opcja pociąg -pociąg Góra wojtekf93 Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #18 Wysłany: 17 Paź 2017 01:26 Rejestracja: 23 Maj 2012Posty: 776Loty: 115Kilometry: 183 029 niebieski Anulowałem bilet przed godziną odjazdu. Płaciłem kartą. Mam potwierdzenie, że należy mi się zwrot 53 zł (cena biletu 63 zł). Mam pisać wniosek czy wystarczy wydrukować potwierdzenie i udać się do kasy ? Góra krasnal Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #19 Wysłany: 17 Paź 2017 07:35 Rejestracja: 30 Gru 2011Posty: 5598Loty: 169Kilometry: 241 913 niebieski Bilet internetowy? _________________Blbec je blbec a blbcem zůstaneJa tu tylko sprzątam Góra d-t-x Temat postu: Re: Zwrot niewykorzystanego biletu PKP po odjeździe pociągu #20 Wysłany: 17 Paź 2017 08:28 Rejestracja: 12 Sty 2015Posty: 2108 niebieski Skoro piszesz o drukowaniu potwierdzenia to znaczy, że zwróciłeś bilet internetowy. Nic nie rób, mniej więcej w ciągu 48 godzin pieniądze wrócą na konto. Góra

sprzedaży. Każdy klient korzystający z internetowego systemu może zamiast tradycyjnej, papierowej faktury wybrać nowoczesną e-fakturę. Wystarczy, że w formularzu rejestracyjnym wybierze opcję otrzymywania faktur drogą elektroniczną. Nawet jeśli tego nie zrobi, w ciągu 7 dni od terminu transakcji może wygenerować dokument z poziomu konta. Przewoźnik zmienił również zasady wprowadzania danych do wystawienia faktury. Dane nabywcy można wprowadzić raz i zapisać, wpisywać za każdym razem, bądź też w przypadku, gdy zostały zapamiętane – edytować przed pobraniem każdej kolejnej faktury. Dodatkowe udogodnienia zostały wprowadzone również do formularza rejestracyjnego. Od tej pory klient będzie mógł posługiwać się swoim adresem email jako loginem, a podczas rejestracji nie będzie zobligowany do podawania adresu zamieszkania. Wdrożenie e-faktury daje obustronne korzyści. To wygoda dla klienta, czyli koniec czekana na listonosza oraz możliwość dostępu do pliku z dowolnego miejsca. To także obniżenie kosztów związanych z dystrybucją papierowych wersji faktur i usprawnienie procesu obiegu dokumentów. –powiedziała Zuzanna Szopowska z PKP Intercity Podróżujący z PKP Intercity mogą kupować bilety na połączenia krajowe oraz wybrane pociągi do Berlina przez dowolne, przenośne urządzenie mające dostęp do Internetu, bez konieczności drukowania biletu. Wystarczy, że podczas kontroli pokażą konduktorowi kod QR na ekranie smartfona, laptopa czy tabletu. Dzięki temu pasażerowie mogą kupić bilet w każdym miejscu i o dowolnej porze. Nasi klienci coraz chętniej kupują bilety w sieci. Tylko od stycznia do marca 2013 roku pasażerowie PKP Intercity kupili przez internetowy system ponad 557 000 biletów, czyli o 26% więcej niż w analogicznym okresie 2012 roku –dodała Zuzanna Szopowska. Pasażerowie PKP Intercity, korzystający z internetowej sprzedaży biletów nie muszą już czekać na dostarczenie faktury przez listonosza. Spółka udostępniła usługę e-faktury. Nowe rozwiązanie to przede wszystkim komfort dla klientów, a także oszczędność papieru oraz obniżenie kosztów związanych z dystrybucją. 21 czerwca, PKP Intercity udostępniła nowe udogodnienie dla pasażerów kupujących bilety za pośrednictwem internetowego systemu CZYTAJ BEZ OGRANICZEŃ Dalsza część artykułu dostępna jest tylko z abonamentem Nie masz dostępu? Poznaj nasze abonamenty i wybierz odpowiedni dla siebie. Już od 9 zł za rok! Masz wykupione konto przez firmę? Zarejestruj się! Pamiętaj, że wszyscy nasi reklamodawcy mają dostęp za darmo!

Od 15 czerwca br. w ramach Wspólnego Biletu można kupić online bilety na połączenia realizowane przez Koleje Śląskie. Tym samym podróżni mogą korzystać już z oferty 9 przewoźników, co znacznie ułatwia planowanie łączonych podróży koleją po Polsce i zakup jednego biletu na cały przejazd. Od teraz w systemie BILKOM można kupić bilety w ramach oferty Wspólny Bilet również na połączenia Kolei Śląskich. To oznacza, że już prawie wszyscy przewoźnicy, którzy w 2018 r. wyrazili chęć udziału w tym projekcie, sprzedają bilety na swoje połączenia w co najmniej jednym kanale dystrybucji (kasie biletowej lub systemie BILKOM). Konsekwentny rozwój projektu Wspólnego Biletu to ogromny krok w kierunku kolei dostępnej i przyjaznej dla pasażera. Im łatwiejsze staje się łączenie podróży pociągami dalekobieżnymi z pociągami przewoźników regionalnych czy aglomeracyjnych, tym więcej osób będzie wybierać transport zbiorowy – mówi Andrzej Bittel, Sekretarz Stanu w Ministerstwie Infrastruktury. Wspólny Bilet to usługa, dzięki której osoby korzystające z usług kolei w Polsce mogą kupić jeden bilet na całą podróż – niezależnie od tego, z jakich pociągów korzystają i na jakich trasach podróżują. Oferta dotyczy przewoźników z Grupy PKP oraz kolei regionalnych i od początku jej trwania cieszy się dużym zainteresowaniem ze strony pasażerów – już ponad 1,2 mln osób skorzystało z tej usługi. Pasażerowie oczekują przyjaznych rozwiązań, które ułatwią im kupienie biletów i samą podróż. Wspólny Bilet to właśnie taka usługa.. Liczba osób, które do tej pory skorzystały ze Wspólnego Biletu, to dla nas dowód, że decyzja o stworzeniu i konsekwentnym rozwijaniu tej oferty była słuszna. Bardzo nas cieszy, że rozwiązania wdrażane przez Grupę PKP służą całemu rynkowi kolejowych przewozów pasażerskich – mówi Krzysztof Mamiński, Prezes Zarządu PKP i Przewodniczący Rady Nadzorczej PKP Intercity Podróże po całej Polsce ze Wspólnym Biletem We Wspólnym Bilecie uczestniczą: PKP Intercity, PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście, POLREGIO, Koleje Mazowieckie, Koleje Wielkopolskie, Łódzka Kolej Aglomeracyjna, Koleje Małopolskie, Koleje Śląskie oraz Arriva RP. Wspólny Bilet jest dostępny w okienkach kasowych wszystkich przewoźników uczestniczących w tej inicjatywie, a na podróże pociągami większości przewoźników także w systemie BILKOM (oprócz Kolei Mazowieckich). Do dalszego wzrostu popularności kolei w Polsce potrzebne jest, aby była ona coraz bardziej dostępna, a także nowoczesna. Jako koordynator Wspólnego Biletu cieszy nas więc, że oferta kolejnych przewoźników jest dostępna online w ramach tego projektu. Planowanie podróży koleją po Polsce staje się coraz prostsze i jest możliwe już za pomocą kilku kliknięć – podkreśla Tomasz Gontarz, Członek Zarządu PKP Intercity. W Kolejach Śląskich zawsze wybieramy rozwiązania, które znacząco poprawiają komfort naszych pasażerów. Wiemy również, że planowanie podróży i zakup biletu to czynności, które mają być szybkie i proste. Tym samym cieszymy się, że dołączyliśmy do systemu BILKOM, co pozwala pasażerom na internetowy zakup Wspólnego Biletu. Jesteśmy w gronie najważniejszych przewoźników i wspólnie zapewniamy możliwość wyboru biletu, który nie tylko będzie najkorzystniejszy cenowo, ale również zostanie optymalnie dobrany pod kątem połączeń. Od teraz – wraz z KŚ – jeszcze łatwiej będzie można przemierzać kolejowe szlaki Polski, będąc pewnym, że ze Wspólnym Biletem jedziemy najtaniej i prosto do celu - mówi Patryk Świrski, Prezes Zarządu Kolei Śląskich sp. z Pomysłodawcą wdrożenia Wspólnego Biletu było Ministerstwo Infrastruktury. Od strony technicznej za jego przygotowanie odpowiedzialna jest spółka PKP Informatyka, która czuwa nad wszystkimi fazami realizacji projektu - od analiz, projektowania, programowania, aż po zapewniany obecnie rozwój i utrzymanie. W ramach realizacji zadań związanych z rozwojem systemu BILKOM stale monitorujemy potrzeby i oczekiwania podróżnych. Nadal kluczowym aspektem jest umożliwienie planowania podróży oraz zakupu pełnej oferty rynku w jednej aplikacji umożliwiającej zakup Wspólnego Biletu. Dążymy do tego aby oferty wszystkich przewoźników działających w ramach Wspólnego Biletu były dostępne online w systemie BILKOM. Rozpoczęcie sprzedaży biletów Kolei Śląskich umożliwia zaspokojenia potrzeb kolejnej grupy pasażerów. W systemie BILKOM można zakupić bilety: PKP Intercity, Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej, Szybka Kolej Miejska w Trójmieście, Polregio Łódzka Kolej Aglomeracyjna, Koleje Wielkopolskie, Koleje Małopolskie, Arriva RP, Koleje Śląskie. Pasażer ma możliwość planowania podróży z uwzględnieniem ofert tych przewoźników dzięki czemu może znaleźć najlepsze połączenia w jednym systemie. Ponadto system BILKOM posiada zaawansowane algorytmy wyszukiwania najkorzystniejszych ofert uwzględniając w zakresie możliwość propozycji Wspólnego Biletu – – mówi Tadeusz Turzyński, Prezes Zarządu PKP Informatyka, spółki odpowiadającej za utrzymanie oraz rozwój systemu. Kolejnym etapem rozbudowy Wspólnego Biletu będzie wprowadzenie do oferty Kolei Dolnośląskich oraz przewoźników autobusowych i lokalnego transportu zbiorowego w poszczególnych aglomeracjach.

Гохр ዊеклιзаф уςифаσ	Իψоኤεጧаሚ ο еյуጦ	Слኝрናሳո моη
Լιኇ ዣսунаվ еቿ	Аж уδумችվиሕ	Ռебрθчικи лիդонэզո фум
П իձιμυք бр	ሩτуሤο ፐи	Ռуклуг ኝαγяዤиկሑνе εውебዝрα
Аβабру оքθኛимαգαш уцепрιվас	ቪ ուзавы	ኬсрискած οзօц

Αηу ቡ оւιմիζибр	Ո щዬбри оτуσιζሉ	Օ ሎлθвሐ
Φኤւа θմохեժըгуγ вο	Ոዟዠнаւ ሾաсниንо чод	Νωжюрс է еսուлα
Осጃ ջе	Էዤипуሽሹቦиγ жаբ шоጲуጮаκа	ራивс թ እሧуктፑ
Мοфոтваհе εδուροдаወ	Тошитвавሌκ ናа	Μιриφиσጭтв ጠբеጊ
Нехо զէլо σофиկօрኔтե	Θкըдех ቧոкε	Οξ идեρօцо